FAQ
1
Vilka material används i Lenigma Swedens produkter?
Vi är stolta över att använda hållbara material i varje produkt. Våra plagg tillverkas av återvunna (upcycled) och återanvända (recycled) material, vilket säkerställer högkvalitativt mode som är miljövänligt. Du hittar mer specifika detaljer om materialen för varje produkt i produktbeskrivningsavsnittet.
2
Hur lång tid tar det för min beställning att komma fram?
Alla våra produkter är handgjorda och tillverkas på beställning. Efter att vi har behandlat din beställning påbörjar vi tillverkningsprocessen, vilket tar cirka 14 dagar. När din vara är färdig tar frakten vanligtvis ytterligare 5–7 arbetsdagar för inrikes beställningar, och 7–14 dagar för internationella leveranser. Du får en spårningslänk så snart din beställning skickas.
3
Kan jag returnera eller byta en vara om den inte passar?
Ja, vi erbjuder problemfria byten och returer inom 30 dagar efter ditt köp, förutsatt att varan är oanvänd och i originalskick. Kontakta helt enkelt vårt supportteam för att påbörja processen.
4
Erbjuder ni specialstorlekar eller skräddarsydda plagg?
Eftersom alla våra plagg tillverkas på beställning, erbjuder vi tyvärr inte helt specialanpassade storlekar. Däremot är varje plagg noggrant tillverkat för att säkerställa en perfekt passform baserat på vår standardstorlekstabell. Om du har specifika frågor angående storlekar är du välkommen att kontakta oss innan du gör din beställning, så gör vi vårt bästa för att hjälpa till.
5
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta nummer för att övervaka leveransstatusen för din beställning när som helst.
