KÖPGUIDE

Allt du behöver veta för en smidig shoppingupplevelse

Services

Frakt
Vi erbjuder världsomspännande frakt med pålitliga leveranstjänster. Alla beställningar behandlas inom 2–3 arbetsdagar, med spårning tillgänglig när de har skickats. Leveranstider kan variera beroende på var du befinner dig. Njut av fri frakt på beställningar över 150 EUR.
Produkter
Varje produkt är handgjord av hållbara, återvunna (upcycled) material. Varje plagg är unikt och kombinerar djärv design med miljövänliga metoder. Se produktbeskrivningarna för storleksdetaljer och skötselråd för att säkerställa att dina plagg håller länge.
Byten & returer
Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi problemfria byten och returer inom 30 dagar. Varorna måste vara oanvända och i originalskick. Kontakta vårt supportteam för att påbörja processen, så guidar vi dig.
Betalning
Vi accepterar alla större kreditkort, betalkort och säkra onlinebetalningar, inklusive PayPal, Apple Pay och Stripe. Din transaktion är fullständigt krypterad för att garantera högsta säkerhetsnivå, vilket ger dig trygghet när du handlar hos oss.
Presentalternativ
Vill du skicka något speciellt? Vi erbjuder presentinslagning och personliga meddelanden för alla köp. Välj presentalternativet i kassan för att göra din gåva ännu mer minnesvärd.
Önskelista
Spara dina favoriter på din personliga önskelista för enkel åtkomst senare. Oavsett om du planerar ditt nästa köp eller väntar på det perfekta tillfället, håll koll på dina måste-ha-produkter.

Frågor och svar

1

Vilka material används i Lenigma Swedens produkter?

Vi är stolta över att använda hållbara material i varje produkt. Våra plagg tillverkas av återvunna (upcycled) och återanvända (recycled) material, vilket säkerställer högkvalitativt mode som är miljövänligt. Du hittar mer specifika detaljer om materialen för varje produkt i produktbeskrivningsavsnittet.

2

Hur lång tid tar det för min beställning att komma fram?

Alla våra produkter är handgjorda och tillverkas på beställning. Efter att vi har behandlat din beställning påbörjar vi tillverkningsprocessen, vilket tar cirka 14 dagar. När din vara är färdig tar frakten vanligtvis ytterligare 5–7 arbetsdagar för inrikes beställningar, och 7–14 dagar för internationella leveranser. Du får en spårningslänk så snart din beställning skickas.

3

Kan jag returnera eller byta en vara om den inte passar?

Ja, vi erbjuder problemfria byten och returer inom 30 dagar efter ditt köp, förutsatt att varan är oanvänd och i originalskick. Kontakta helt enkelt vårt supportteam för att påbörja processen.

4

Erbjuder ni specialstorlekar eller skräddarsydda plagg?

Eftersom alla våra plagg tillverkas på beställning, erbjuder vi tyvärr inte helt specialanpassade storlekar. Däremot är varje plagg noggrant tillverkat för att säkerställa en perfekt passform baserat på vår standardstorlekstabell. Om du har specifika frågor angående storlekar är du välkommen att kontakta oss innan du gör din beställning, så gör vi vårt bästa för att hjälpa till.

5

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta nummer för att övervaka leveransstatusen för din beställning när som helst.

KUNDTJÄNST

Mejl
För alla förfrågningar eller support, kontakta oss via e-post.

Tillgängliga tider:
Mån–Fre: 09.00 – 16.00
Lör: 10.00 – 16.00
Sociala medier
Håll kontakten med Lenigma Sweden via våra sociala kanaler:

Instagram: @lenigmasweden
TikTok: @lenigmasweden

Följ oss för de senaste nyheterna, uppdateringarna och exklusivt material bakom kulisserna!

KONTAKTA OSS

Vi finns här för att hjälpa till med alla förfrågningar eller den support du kan behöva. Kontakta oss gärna via formuläret nedan eller genom våra kontaktuppgifter.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Adress:
Starrbäcksgatan 16B
172 74 Sundbyberg
Stockholm, Sweden

Telefon:
+46 123 45 67